ในยุคที่ Generative AI กำลังเฟื่องฟู ภาพจำของ AI ในใจคุณอาจเป็นแชทบอทฉลาดล้ำ ที่ตอบคำถามได้ทุกเรื่อง หรือสร้างภาพจากจินตนาการของคุณได้อย่างน่าทึ่ง แต่รู้หรือไม่? AI นั้นมีความสามารถมากกว่าที่คุณคิด และไม่ได้จำกัดอยู่แค่ในห้องแล็บหรือระบบซับซ้อนเท่านั้น แท้จริงแล้ว AI แอบซุกซ่อนตัวอยู่รอบ ๆ ตัวคุณ ในแอพพลิเคชันที่คุณเปิดดูยามว่าง หรือโปรแกรมที่คุณใช้ทำงานทุกวัน
วันนี้ เราจะพาคุณไปสำรวจ 5 ซอฟต์แวร์ยอดฮิตที่คุณคุ้นเคย แต่อาจไม่รู้ตัวว่ามี ระบบ AI แฝงอยู่! มาดูกันว่า AI ซ่อนตัวอยู่ตรงไหนบ้าง และช่วยให้ชีวิตคุณง่ายขึ้นอย่างไร
Netflix ศิลปะแห่งการแนะนำคอนเทนต์โดย AI
ใครจะคิดว่าการดูหนังออนไลน์จะมี AI แอบแฝงอยู่? Netflix ผู้นำตลาดสตรีมมิ่งระดับโลก ไม่เพียงแค่นำ AI มาใช้ แต่ยังทำให้มันกลายเป็นหัวใจสำคัญที่ช่วยให้พวกเขาครองใจผู้ชมได้อย่างเหนือชั้น
หัวใจหลักของ AI ใน Netflix คือ “ระบบแนะนำ” (Recommendation System) ที่ชาญฉลาด ด้วยการผสานพลัง Big Data เข้ากับ AI ระบบนี้จะวิเคราะห์พฤติกรรมการรับชมของคุณอย่างละเอียด ตั้งแต่แนวหนังที่ชอบ ซีรีส์จากประเทศไหน ไปจนถึงเวลาที่คุณมักจะรับชม ทำให้ทุกครั้งที่คุณเปิด Netflix ขึ้นมา คุณจะเจอกับเนื้อหาที่ถูกใจเสมอ
นอกจากนี้ คุณเคยสังเกตไหมว่าภาพปก (Thumbnail) ของหนังและซีรีส์มักเปลี่ยนไปเรื่อย ๆ? นั่นก็เป็นฝีมือของ AI ที่สร้างภาพปกให้เหมาะกับรสนิยมของคุณโดยเฉพาะ เพื่อดึงดูดให้คุณกดเข้าไปชม อีกทั้ง AI ของ Netflix ยังช่วยปรับคุณภาพวิดีโอให้เหมาะกับความเร็วอินเทอร์เน็ตของคุณ เพื่อให้คุณได้รับประสบการณ์การรับชมที่ราบรื่นที่สุด เทคนิคเหล่านี้เรียกว่า “Personalized Experience” ซึ่งช่วยให้ผู้ใช้แต่ละคนได้รับประสบการณ์ที่ดีที่สุดเท่าที่จะเป็นไปได้
ที่น่าสนใจไปกว่านั้น Netflix ยังทุ่มงบประมาณกว่า 900,000 ดอลลาร์สหรัฐต่อปี ในการพัฒนา Machine Learning AI เพื่อใช้ในการผลิต Netflix Original โดยเฉพาะ ซึ่ง AI จะช่วยแนะนำไอเดียคอนเทนต์ กำหนดความยาว และจำนวนตอนของซีรีส์ โดยวิเคราะห์จากพฤติกรรมผู้ชม เพื่อสร้างเนื้อหาที่ตอบโจทย์ผู้ชมได้อย่างแม่นยำยิ่งขึ้น
ด้วยการใช้ AI อย่างชาญฉลาดเช่นนี้ Netflix จึงไม่ใช่แค่แพลตฟอร์มสตรีมมิ่งธรรมดา แต่เป็นผู้ช่วยอัจฉริยะที่คอยแนะนำความบันเทิงที่ใช่สำหรับคุณโดยเฉพาะ
Spotify ค้นหาดนตรีที่ใช่สำหรับคุณด้วย AI
เมื่อพูดถึงการสตรีมมิ่ง เราไม่อาจมองข้าม Spotify แพลตฟอร์มสัญชาติสวีเดนที่ครองใจผู้ฟังด้วยความสามารถในการแนะนำเพลงได้อย่างแม่นยำ ความลับอยู่ที่การใช้ AI วิเคราะห์ข้อมูลของคุณนั่นเอง! Spotify ไม่เพียงแค่สร้าง Playlist ที่รวบรวมเพลงโปรดของคุณ แต่ยังแนะนำเพลงถัดไปที่คุณน่าจะชอบ และไม่ลืมที่จะเสนอ Podcast น่าสนใจในหน้าโฮมของคุณด้วย
ล่าสุด Spotify ก้าวไกลไปอีกขั้นด้วยการนำ Generative AI มาใช้ ให้คุณสร้าง Playlist สุดพิเศษได้ด้วยการพิมพ์คำสั่งสั้นๆ เหมาะสำหรับยามที่คุณอยากฟังอะไรสักอย่าง แต่นึกชื่อเพลงไม่ออกว่าชื่ออะไร ก็ให้ AI ช่วยคุณได้ น่าเสียดายที่ฟีเจอร์นี้ยังอยู่ในช่วงทดสอบและยังไม่เปิดให้บริการในไทย แต่เราคงต้องจับตาดูกันต่อไปว่า เมื่อไหร่คนไทยจะได้ลองของเล่นชิ้นใหม่นี้กันบ้าง
Grammarly ผู้ช่วย AI นักเขียนอัจฉริยะ
ใครที่ต้องใช้ภาษาอังกฤษในการสื่อสาร ไม่ว่าจะเป็นการตอบอีเมล เขียนรายงาน หรือทำ Presentation คงคุ้นเคยกับ Grammarly กันดี Plugin Extension สุดเจ๋งนี้ไม่เพียงแค่ช่วยตรวจแก้ไวยากรณ์ แต่ยังแนะนำการใช้คำที่เหมาะสม ช่วยให้การสื่อความหมายของคุณชัดเจนและตรงประเด็นยิ่งขึ้น ซึ่งทั้งหมดนี้เกิดขึ้นได้ด้วยพลังของ AI!
ล่าสุด Grammarly ตั้งเป้าที่จะเป็น “ผู้ช่วยนักเขียน” ตัวท็อป ด้วยการอัพเกรดจาก Traditional AI มาเป็น Generative AI ที่มีความยืดหยุ่นและความคิดสร้างสรรค์มากกว่าเดิม ซึ่งมาพร้อมกับคุณสมบัติใหม่ๆ เช่น
- ช่วยร่างอีเมลโดยให้คุณเลือกโทนการเขียนได้
- แนะนำไอเดียสำหรับการเขียนบล็อกและบทความ
- ปรับแต่งโทนการเขียนให้สอดคล้องกับแบรนด์ของคุณ
อีกทั้งจุดเด่นของ Grammarly คือสามารถใช้งานกับเครื่องมือที่เราใช้ในการทำงานประจำวัน ไม่ว่าจะเป็น Microsoft Word, Gmail, Slack หรือแม้แต่ Jira ซึ่งทำให้การทำงานของคุณราบรื่นไร้รอยต่อ
Tesla ปฏิวัติการขับขี่ด้วย AI
เมื่อพูดถึงค่ายรถยนต์ไฮเทคที่สุด ใครๆ ก็ต้องนึกถึงอีลอน มัสก์ และ Tesla ของเขา แน่นอนว่ารถสุดล้ำของค่ายนี้ไม่มีทางขาด AI ไปได้
เริ่มจากระบบจัดการแบตเตอรี่ รถยนต์ไฟฟ้า Tesla ใช้ AI คำนวณและคาดการณ์การใช้พลังงานจากพฤติกรรมการขับของคุณ เพื่อเพิ่มประสิทธิภาพการใช้ไฟฟ้า ทำให้แบตเตอรี่ใช้งานได้นานและคุ้มค่าที่สุด รวมถึงช่วยยืดอายุการใช้งานแบตเตอรี่อีกด้วย
ระบบนำทางของ Tesla ก็ไม่น้อยหน้า ใช้ข้อมูลจราจรแบบเรียลไทม์ผสาน AI เพื่อหาเส้นทางที่เร็วที่สุดให้คุณ โดยคำนึงถึงพฤติกรรมการขับของคุณจาก Personalized Data
ไฮไลท์สำคัญคือระบบ Autopilot หรือระบบขับขี่อัตโนมัติ ที่ใช้ AI ประมวลผลข้อมูลจากเซนเซอร์รอบคันแบบเรียลไทม์ ควบคุมรถให้ขับเองได้อย่างปลอดภัยจนถึงจุดหมาย
ซึ่งนอกจากรถยนต์ Tesla ยังทำวิจัยด้าน AI อีกมากมาย ทั้งการพัฒนาชิปประมวลผลและการสร้างหุ่นยนต์ สมกับเป็นบริษัทที่ล้ำยุคที่สุดจริงๆ
Shopee นักขาย AI ในโลก E-Commerce
พูดถึงแพลตฟอร์มช้อปปิ้งออนไลน์ในไทย ใครจะไม่รู้จัก Shopee? แอปที่ทำให้เราเสียเงินทุกวันเลขเบิ้ลนั่นเอง!
แน่นอนว่า Shopee ใช้ข้อมูลและ AI ของคุณในการทำ Personalized Marketing อย่างแยบยล วิเคราะห์ประวัติการซื้อสินค้าของคุณ หาความสัมพันธ์และรูปแบบการช้อปปิ้ง เพื่อแนะนำสินค้าที่ถูกใจในครั้งต่อไป ทำให้คุณอดใจไม่ไหว กดใส่ตะกร้าทั้งคู่ไปเลยก็มี!
ไม่เพียงเท่านั้น Shopee ยังใช้ข้อมูลเหล่านี้จัดทำแคมเปญการตลาด ดึงดูดให้คนเข้าชมและดูสินค้ามากขึ้น เพิ่มการมองเห็นและยอดขายสินค้าแบบถล่มทลาย
หลังจากที่เราได้สำรวจ 5 ซอฟต์แวร์กันครบแล้ว ก็เห็นได้ชัดเจนว่า AI นั้นแทรกซึมอยู่ในชีวิตประจำวันของเรามากกว่าที่คิด และบ่อยครั้งที่เราแทบไม่รู้ตัวด้วยซ้ำ ที่สำคัญ คุณคงเห็นแล้วว่าการผสานพลังระหว่างข้อมูลและ AI สามารถพัฒนาธุรกิจให้ก้าวกระโดดได้อย่างไร
หากคุณสนใจที่จะใช้ประโยชน์จากการจัดการข้อมูลและ AI เพื่อเพิ่มยอดขายและการเข้าถึงลูกค้า เราขอแนะนำ DataMind แพลตฟอร์มจาก Hugeman ที่พร้อมช่วยจัดการข้อมูลธุรกิจของคุณ และวิเคราะห์ Insight ให้ธุรกิจคุณเติบโต เพียงแค่คุยกับผู้ช่วย AI ของคุณเท่านั้น!
มีข้อสงสัยหรือต้องการคำปรึกษาเกี่ยวกับการใช้ AI เป็นผู้ช่วยในธุรกิจ ติดต่อเรา Hugeman ได้ที่ datamind@hugeman.co ยินดีให้คำแนะนำเสมอค่ะ
ขอขอบคุณ :
- https://www.marketingaiinstitute.com/blog/spotify-artificial-intelligence
- https://research.netflix.com/research-area/machine-learning
- https://www.grammarly.com/ai-writing-assistant
- https://disruptionhub.com/how-does-tesla-use-ai-in-cars/
- https://e27.co/how-shopee-builds-its-marketing-strategy-to-suit-user-behaviour-in-the-time-of-crisis-20200820/
